Tesco Home
  • Přihlásit se
  • Vyhledávač obchodů
  • Kontaktujte nás
  • Nápověda
  • Můj účet
  • English
  • Menu
  • Nakoupit online
  • Akce a letáky
  • Clubcard
  • Naše značky
  • Naše služby
  • Hello Tesco
  • Jak pomáháme
  • Více
  1. Nápověda
  2. Tesco Online Nákupy
  3. Klikni+Vyzvedni
  4. Můžu náhradní produkt odmítnout?

Můžu náhradní produkt odmítnout?

Publikované 27 května, 2024Aktualizované 19 června, 2025

Při vyzvednutí nákupu se můžete rozhodnout, zda chcete náhradní produkty přijmout. Odmítnuté náhradní produkty vraťte kolegovi ze služby Klikni+Vyzvedni. Pokud platíte kartou při převzetí, tyto produkty odečteme z celkové ceny objednávky. Pokud platíte online, vrátime vám peníze na účet. Cena, značka a velikost balení náhradního produktu se mohou lišit od původního produktu. 

Společně s potvrzením objednávky vám e-mailem pošleme v den vyzvednutí také shrnutí objednávky, v jehož horní části najdete seznam náhradních produktů včetně počtu kusů, jednotkové ceny a prodejní ceny. 

Produkty můžete také vrátit v jakémkoliv z našich obchodů. O vrácení peněz požádáte na oddělení služeb zákazníkům.  

 

Nápověda a často kladené otázky

Vyhledejte obsah

Například, jak si mohu aktualizovat adresu?

Prosím, kontaktujte nás prostřednictvím naší kontaktní stránky Kontaktujte nás Stránka

Tesco

  • O nás
  • Aktuální nabídka práce
  • Tiskové zprávy
  • Myslíme na budoucnost
  • Obchodní skupina Tesco

Pomůžeme vám

  • Kontakt
  • Najdi obchod
  • Časté otázky
  • Vrácení a záruka
  • Stažení produktů
  • Etická linka pro dodavatele
  • Infolinka pro dodavatele

Co nabízíme

  • Akční letáky
  • Online nákupy
  • Clubcard
  • Akční nabídky a soutěže
  • Dárkové karty
  • Scan & Shop
  • Hello Tesco
  • Tesco mobile
  • Mobilní aplikace

Podmínky a nastavení

  • Všeobecné obchodní podmínky
  • Ochrana osobních údajů a cookies
  • Nastavení soukromí a cookies
  • Pravidla akčních nabídek a soutěží
  • Můj účet
  • Chci novinky

  • O nás
  • Aktuální nabídka práce
  • Tiskové zprávy
  • Myslíme na budoucnost
  • Obchodní skupina Tesco

  • Kontakt
  • Najdi obchod
  • Časté otázky
  • Vrácení a záruka
  • Stažení produktů
  • Etická linka pro dodavatele
  • Infolinka pro dodavatele

  • Akční letáky
  • Online nákupy
  • Clubcard
  • Akční nabídky a soutěže
  • Dárkové karty
  • Scan & Shop
  • Hello Tesco
  • Tesco mobile
  • Mobilní aplikace

  • Všeobecné obchodní podmínky
  • Ochrana osobních údajů a cookies
  • Nastavení soukromí a cookies
  • Pravidla akčních nabídek a soutěží
  • Můj účet
  • Chci novinky

Sledujte nás

© 2026 Tesco Stores ČR a.s.