• iTesco.cz
  • Přihlásit se
  • Registrovat se
  • Najit obchod
  • Nápověda a často kladené otázky
  • Můj účet
  • Česky
Tesco Home

Help

  • Menu
  1. Help FAQs
  2. Tesco Online Shopping
  3. Delivery, Payment and Returns
  4. How can I return items and get a refund?

How can I return items and get a refund?

Published 27 May, 2024Updated 20 June, 2025

If you paid online, you can return any item to the delivery driver or to our colleague at Click+Collect for a full refund. If you chose to pay at the door, you won’t be charged for any items you reject.   

You can also return items to any of our stores. Go to the Customer Service desk, show your delivery note and ask for a refund.  

Need help? Call Customer Service on +420 800 222 555. We are here every day from 8am to 11pm and can solve any issues quickly and often without asking you to visit our store.  

Read more in our Terms and Conditions. 

 

Please get in touch via our contact us page

Tesco

  • O nás
  • Aktuální nabídka práce
  • Tiskové zprávy
  • Myslíme na budoucnost
  • Obchodní skupina Tesco

Pomůžeme vám

  • Kontakt
  • Najdi obchod
  • Časté otázky
  • Vrácení a záruka
  • Stažení produktů
  • Etická linka pro dodavatele
  • Infolinka pro dodavatele

Co nabízíme

  • Akční letáky
  • Online nákupy
  • Clubcard
  • Akční nabídky a soutěže
  • Dárkové karty
  • Scan & Shop
  • Hello Tesco
  • Tesco mobile
  • Mobilní aplikace

Podmínky a nastavení

  • Všeobecné obchodní podmínky
  • Ochrana osobních údajů a cookies
  • Nastavení soukromí a cookies
  • Pravidla akčních nabídek a soutěží
  • Můj účet
  • Chci novinky

  • O nás
  • Aktuální nabídka práce
  • Tiskové zprávy
  • Myslíme na budoucnost
  • Obchodní skupina Tesco

  • Kontakt
  • Najdi obchod
  • Časté otázky
  • Vrácení a záruka
  • Stažení produktů
  • Etická linka pro dodavatele
  • Infolinka pro dodavatele

  • Akční letáky
  • Online nákupy
  • Clubcard
  • Akční nabídky a soutěže
  • Dárkové karty
  • Scan & Shop
  • Hello Tesco
  • Tesco mobile
  • Mobilní aplikace

  • Všeobecné obchodní podmínky
  • Ochrana osobních údajů a cookies
  • Nastavení soukromí a cookies
  • Pravidla akčních nabídek a soutěží
  • Můj účet
  • Chci novinky

Sledujte nás

© 2026 Tesco Stores ČR a.s.