icon_search
    Pro více informací o aktuálních změnách rozvozů klikněte zde

    Garantujeme vám nejvyšší kvalitu online nakupování.

    Tesco Online nákupy je služba, díky které z pohodlí domova nakoupíte tisíce produktů. Abychom vám nabídli jen to nejlepší, neustále se pro vás zlepšujeme. Kvalitu a čerstvost vašeho nákupu kontrolujeme dvakrát a garantujeme bleskovou reklamaci, protože

    Co říkáme, to platí.

    Čerstvost kontrolujeme dvakrát

    Čerstvost kontrolujeme dvakrát

    Dvakrát kontrolujeme kvalitu a čerstvost každé objednávky. Prozkoumejte naši širokou nabídku kvalitního zboží. Naši kolegové pro vás vyberou jen to nejlepší – podobně, jako kdyby nakupovali sami pro sebe.

    Více o procesu výběru zboží

    Záruka spolehlivého doručení

    Záruka spolehlivého doručení

    Každou objednávku skladujeme v optimální teplotě až do doby, než se dostane k vám. A abyste nemuseli nosit těžké tašky, doručíme váš nákup vždy k prvním uzamykatelným dveřím.



    Více o doručení

    Rychle vyřešíme reklamace

    Rychle vyřešíme reklamace

    Stačí nám říct, pokud jste nespokojení se svou objednávkou. Nemusíte se bát. Nebudeme vás zatěžovat zbytečnými otázkami, pouze vám nabídneme řešení. Žádné zdržování ani dokazování.



    Více o vrácení zboží

    Zkontrolujte, jestli doručujeme na vaši adresu

    Vložte prosím PSČ vaší adresy, na kterou chcete nákup doručit a zjistěte, zda službu nabízíme ve vašem regionu.

    Format error

    Nebo koukněte na místa rozvozu na mapě

    Nebo si nákup vyzvedněte na nejbližší  Klikni+Vyzvedni

    Zjistěte jak nakupovat online rychle a pohodlně

    Artboard 2

    Můžete si vybrat z více než 14 000 produktů online

    Artboard 2 copy

    Zvolte si den a čas doručení, denně
    od 8.00 do 22.00

    Artboard 2 copy 2

    Můžete platit rychle a bezpečně kartou nebo online

    Artboard 2 copy 3

    Doručujeme
    přímo k vašim
    prvním dveřím

    Artboard 2 copy 4

    Kontrolujeme
    kvalitu každého
    nákupu

    Artboard 2 copy 6

    Během přípravy udržujeme váš nákup v ideální teplotě

    Artboard 2 copy 7

    Můžete nakoupit za stejné ceny jako v obchodě

    Artboard 2 copy 8

    Můžete vrátit cokoliv, co nechcete převzít

    Artboard 2 copy 9

    Ušetřete s více než
    3 600 akčními cenami za týden

    Zjistěte více informací o doručování online nákupů, prohlédněte si často kladené dotazy nebo kontaktujte naši zákaznickou linku.

    Jak můžeme garantovat čerstvost vaší objednávky?

    Jak můžeme garantovat čerstvost vaší objednávky?

    Špičková kvalita produktů je pro nás na prvním místě, víme totiž, že je i pro vás mimořádně důležitá. Proto pravidelně školíme své kolegy, aby pro vás vybírali zboží tak, jako když nakupují pro sebe.

    Naši kolegové připravují objednávky vždy od 6. hodiny ranní, aby mohli vždy vybrat to nejčerstvější zboží v obchodě. Dvakrát zkontrolují, zda je ovoce i zelenina bez poškození. Ověří také datum spotřeby a vyberou pro vás potraviny, které vydrží nejdéle. Pokud bude nějaké zboží nedostupné, zvolí naši kolegové nejlepší možnou alternativu podle předem stanovených pravidel, v rámci kterých berou v úvahu značku i cenu produktu.

    Naši kolegové se neustále účastní nových školení. Záleží nám totiž na tom, abyste byli vždy spokojeni se svým nákupem a abychom vám dokázali, že co řekneme, to platí.

    Jak můžeme garantovat nejpohodlnější způsob nakupování?

    Jak můžeme garantovat nejpohodlnější způsob nakupování?

    Snadno. Jen si to vyzkoušejte. Třeba z vany, tramvaje nebo gauče.

    Vybírejte online z tisíců kvalitních produktů, zvolte si čas doručení, který vám nejvíce vyhovuje, a my vše dovezeme přímo k vám. Vždy se můžete spolehnout, že vám nabídneme co nejbezpečnější způsob nakupování. Zarezervujte si čas doručení a my vám garantujeme, že vaši objednávku dovezeme ve dvouhodinovém intervalu, který jste si vybrali.

    Pokud budete s čímkoli nespokojeni nebo pokud bychom se například opozdili o více než 30 minut, dostanete od nás adekvátní kompenzaci. Zajímá vás více informací o reklamacích? Čtěte dále.

    Jak můžeme garantovat, že reklamace proběhne hladce?

    Jak můžeme garantovat, že reklamace proběhne hladce?

    Děláme vše pro to, abyste byli co nejspokojenější. A co řekneme, to platí. Nově přicházíme s vylepšeným reklamačním systémem. Pokud objednávka neproběhla podle vašich představ, okamžitě vše vyřešíme. Bez zbytečných otázek a dokazování. Zkrátka vám věříme.
    Není problém, pokud chcete některou z položek nákupu odmítnout. Její cenu z celkové částky nákupu odečteme a v případě online platby ji pak vůbec nestrhneme.

    Jakýkoli produkt také můžete vrátit či vyměnit v obchodech Tesco. A pokud jste byli s čímkoli nespokojeni, můžete se obrátit na naši zákaznickou linku, e-mail nebo online chat.

    Každým požadavkem se zabýváme individuálně a kompenzaci nabízíme ve formě e-kuponů. Takhle snadné to je.

    Potřebujete s něčím pomoct?

    Zavolejte zdarma na naši Zákaznickou linku, každý den od 07:00 do 23:00 hod.
    Rádi zodpovíme všechny vaše dotazy. Připravte si prosím číslo vaší objednávky a na naší zákaznické lince zvolte možnost 2 pro rychlejší vyřízení vaší žádosti.

    Stahujte  aplikaci Tesco Online nákupy nyní

    Aplikace v systému Windows již nejsou podporovány.

    Stahujte  aplikaci Tesco Online nákupy nyní

    Aplikace v systému Windows již nejsou podporovány.