Tesco Home
  • Přihlásit se
  • Vyhledávač obchodů
  • Kontaktujte nás
  • Nápověda
  • Můj účet
  • English
  • Menu
  • Nakoupit online
  • Akce a letáky
  • Clubcard
  • Naše značky
  • Naše služby
  • Hello Tesco
  • Jak pomáháme
  • Více
  1. Nápověda
  2. Tesco Online Nákupy
  3. Převzetí, platba a vrácení produktů
  4. Chci produkt vrátit nebo reklamovat

Chci produkt vrátit nebo reklamovat

Publikované 27 května, 2024Aktualizované 27 května, 2024

Jakýkoliv produkt můžete hned vrátit kurýrovi. Nebudete za něj samozřejmě nic platit. Produkty můžete také vrátit v jakémkoliv z našich obchodů. O vrácení peněz požádáte na oddělení služeb zákazníkům. 

 

Doporučujeme si zkontrolovat objednávku hned při převzetí, než vás kurýr požádá o platbu. Tak se vyhnete procesu vrácení peněz za nechtěné produkty. 

 

Nevíte si s něčím rady? Kontaktujte naši zákaznickou linku na tel. 800 222 555. Jsme tu pro vás každý pracovní den od 8:00 do 23:00. Vaši reklamaci tak vyřešíme rychleji a často bez nutnosti návštěvy obchodu. 

 

Postup, jak odstoupit od smlouvy, a náš reklamační řád naleznete ve Všeobecných obchodních podmínkách .

Nápověda a často kladené otázky

Vyhledejte obsah

Například, jak si mohu aktualizovat adresu?

Prosím, kontaktujte nás prostřednictvím naší kontaktní stránky Kontaktujte nás Stránka

Tesco

  • O nás
  • Aktuální nabídka práce
  • Tiskové zprávy
  • Myslíme na budoucnost
  • Obchodní skupina Tesco

Pomůžeme vám

  • Kontakt
  • Najdi obchod
  • Časté otázky
  • Vrácení a záruka
  • Stažení produktů
  • Etická linka pro dodavatele
  • Infolinka pro dodavatele

Co nabízíme

  • Akční letáky
  • Online nákupy
  • Clubcard
  • Akční nabídky a soutěže
  • Dárkové karty
  • Scan & Shop
  • Hello Tesco
  • Tesco mobile
  • Mobilní aplikace

Podmínky a nastavení

  • Všeobecné obchodní podmínky
  • Ochrana osobních údajů a cookies
  • Nastavení soukromí a cookies
  • Pravidla akčních nabídek a soutěží
  • Můj účet
  • Chci novinky

  • O nás
  • Aktuální nabídka práce
  • Tiskové zprávy
  • Myslíme na budoucnost
  • Obchodní skupina Tesco

  • Kontakt
  • Najdi obchod
  • Časté otázky
  • Vrácení a záruka
  • Stažení produktů
  • Etická linka pro dodavatele
  • Infolinka pro dodavatele

  • Akční letáky
  • Online nákupy
  • Clubcard
  • Akční nabídky a soutěže
  • Dárkové karty
  • Scan & Shop
  • Hello Tesco
  • Tesco mobile
  • Mobilní aplikace

  • Všeobecné obchodní podmínky
  • Ochrana osobních údajů a cookies
  • Nastavení soukromí a cookies
  • Pravidla akčních nabídek a soutěží
  • Můj účet
  • Chci novinky

Sledujte nás

© 2026 Tesco Stores ČR a.s.