Zakoupené zboží můžete vrátit!

Pravidla pro vracení zboží: 

1. Nakoupené zboží nebylo nikdy použito a je v originálním a nepoškozeném obalu, visačky a štítky jsou na původním místě, nechybí žádná součást výrobku ani doklad. 

2. Službu záruky vrácení peněz je možné využít za splnění následujících podmínek: 

   • předložení platného nákupního dokladu daného výrobku v síti prodejen Tesco; 

   • původní, neotevřené a nepoškozené balení zboží; 

   • výrobek obsahuje všechny části, které byly součástí balení (např. ovladač, kabely, návod na použití apod.); 

   • výrobek je nepoužitý; 

   • potravinový výrobek je možné vrátit nejpozději do uplynutí doby spotřeby nebo doby minimální trvanlivosti. 

3. Níže uvedené výrobky jsou vyjmuty ze služby „Nevhodný nákup“: 

   • pyrotechnika; 

   • všechny druhy tiskovin (např. knihy, časopisy, noviny apod.); 

   • audio a video nosiče (např. CD, DVD, PC a jiné hry apod.); 

   • náušnice a piercingy z kategorie bižuterie; 

   • spodní prádlo; 

   • dobíjecí kupony do mobilních telefonů a SIM karty; 

   • „výrobky označené žlutou cenovkou“, tj. výrobky zakoupené za zlevněnou cenu z důvodu končící doby minimální trvanlivosti nebo spotřeby, je nekompletní, má porušený nebo poškozený obal atd. označené žlutým slevovým štítkem; 

   • výrobky, na které byla poskytnuta sleva z důvodu vady zboží. 

4.  Zboží je možné vrátit do 3 měsíců od data zakoupení, s výjimkou zboží označeného datem spotřeby nebo datem minimální trvanlivosti (takové zboží je možné vrátit jen do uplynutí doby spotřeby nebo doby minimální trvanlivosti), v kterékoliv z prodejen Tesco v rámci ČR. 

5. V případě, kdy byl výrobek zakoupený prostřednictvím služby Tesco Online nákupy, může zákazník využít službu „Nevhodný nákup“ na Centru služeb zákazníkům v prodejně sítě Tesco, která poskytuje službu Tesco Online nákupy. 

6. V případě vrácení výrobku v souladu s výše uvedenými podmínkami, bude zákazníkovi vrácena částka odpovídající skutečně zaplacené ceně vráceného zboží uvedené na dokladu o koupi v hotovosti přímo v prodejně Tesco. V případě úhrady nákupu platební kartou, bude vrácená částka připsána zpět na danou platební kartu. 

7. V případě úhrady nákupu dárkovými, stravnými, sociálními poukázkami a elektronickými stravenkami (stravenkovou kartou) stravovacích společností nelze „Nevhodný nákup“: uplatnit. 

8. V případě, že byly pro úhradu použity Club Card poukázky nebo Club Card kupony, zákazník ztrácí nárok na vrácení uplatněných poukázek a kuponů. Vrácená částka bude poměrně ponížená o hodnotu těchto poukázek/kuponů. 

•  

Dovolujeme si upozornit zákazníky, že společnost Tesco Stores ČR a.s. si vyhrazuje právo posoudit, zda zboží splňuje podmínky záruky vrácení zboží a rovněž odmítnout vrácené zboží, jestliže s ohledem na okolnosti jde o pravděpodobné zneužití služby „Nevhodný nákup“.