Zakoupené zboží můžete vrátit!

Dokumenty

Ostatní dokumenty

Reklamační řád

Úplná pravidla soutěže  „Mikulášský balíček“

Pravidla soutěží a akcí

Úplná pravidla soutěže „Soutěž pro studenty s ISIC: Vyhrajte nákup do Tesco!”

Úplná pravidla soutěže „Vánoční kosmetický balíček“

Pravidla soutěže Vyhrávejte každý den s aplikací Clubcard

Všeobecné obchodní podmínky Tesco Online Club

Pravidla a podmínky

Oznámení o odstoupení od smlouvy o členství v Tesco Online Clubu

Aktuální ceny pohonných hmot

Garance spokojenosti

Zpracovatelé/Data Processors

Oznámení o stažení výrobku z prodeje - Tesco Fazole bílá 500 g

Oznámení a upozornění 

Oznámení o stažení výrobku z prodeje - Kuřecí prsa bez kostí a kůže - hluboce zmrazené, 500 g

Všeobecné obchodní podmínky Tesco Online Nákupy

Oznámení o stažení výrobku z prodeje – TS GRANA PADANO 200 g

Oznámení o stažení výrobku z prodeje – TESCO FAZOLE ČERVENÁ 500 g

Oznámení o stažení výrobku z prodeje – Holandské kakao 100g

Všeobecné obchodní podmínky programu Clubcard

Podmínky pro používání služby „Scan&Shop“ a služby „Scan&Shop mobile“

Pravidla pro ochranu osobních údajů a cookies

Podmínky používání webových stránek

Pravidla akce "Sbírání e-známek v rámci aplikace Clubcard"

<div id="clubcard-kupony" class="newddl-text-editor faq__display_box__question">
<div class="newddl-text-editor faq__display_box__question__answer">
<p>Kupony vydává společnost Tesco Stores ČR, a.s., se sídlem Vršovická 1527/68b, 100 00 Praha 10, Česká republika, IČ: 45308314, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, oddíl B, vložka 1377 a lze je uplatňovat v síti prodejen Tesco. Vzhledem k různosti sortimentu zboží v prodejnách, nemusí být kupony uplatnitelné ve všech prodejnách a některé produkty nemusí být v dané prodejně dostupné ve všech příchutích a baleních. Pokud se o uplatňování kuponů chcete dozvědět více, obraťte se, prosím, na nás prostřednictvím kontaktního formuláře na stránce <a class="newddl-link" style="width: auto;" title="https://itesco.cz/kontakty" href="https://itesco.cz/kontakty"><span class="link-label" style="width: auto;">https://itesco.cz/kontakty</span></a><u>. </u>Kupony nelze směnit za hotovost a lze je uplatnit pouze v době jejich platnosti, která je na nich uvedena. Slevu uvedenou na kuponu lze uplatnit na produkt(y), které jsou na něm uvedeny. Sleva se odečte z celkové hodnoty nákupu. Při uplatnění kuponu na body navíc se vám počet bodů uvedený na kuponu připíše na váš účet spolu s body, které jste získal/a za nákup. Kupon lze u pokladny uplatnit pouze jednou a při jedné transakci. Reprodukce kuponů je zakázána. Poškozené a/nebo padělané (ofocené, upravené atd.) kupony nebudou přijaty. V rámci služby Tesco Online nákupy kupon nelze přijmout, pokud neobsahuje kód e-poukázky.</p>
</div>
</div>
<div id="clubcard-poukazky" class="newddl-text-editor faq__display_box__question">
<h4 id="h_01H90J32TDY0BFW72P86BYK2FQ" class="nddl h5 faq__display_box__question__question"> </h4>
</div>

Clubcard kupony

Clubcard

Uplatňování poukázek a kuponů

<p>Věrnostní program Clubcard je otevřen všem lidem starším 18 let, kteří mají doručovací adresu v České republice, souhlasí s podmínkami členství a odešlou řádně vyplnění online registrační formulář, nebo předají pracovníkům zákaznické linky nutné osobní údaje. Právnické osoby a fyzické osoby – podnikatelé se programu účastnit nemohou.</p>

Jaké jsou podmínky registrace?

Věrnostní program Clubcard

<p>Při registraci je nutné zadat následující osobní či jiné údaje:</p>
<ul style="width: auto;">
<li style="width: auto;">jméno, doručovací adresu (Pokud při registraci uvedete, že si přejete dostávat papírové poukázky a kupony, budou chodit právě na tuto adresu.)</li>
<li style="width: auto;">e-mailovou adresu</li>
<li style="width: auto;">heslo do Clubcard účtu</li>
<li style="width: auto;">datum narození (Registrovat se smí pouze osoba starší 18 let.)</li>
<li style="width: auto;">ostatní údaje jsou nepovinné, je však například možné si vyžádat informace o akcích.</li>
</ul>

Jaké údaje musím v rámci registrace do věrnostního programu Clubcard poskytnout?

<p>Po dokončení registrace se číslo vaší Clubcard okamžitě objeví ve vašem účtu Moje Clubcard, do nějž se dostanete buďto na webu Clubcard, nebo v mobilní aplikaci. Pokud jste během registrace požádal/a o fyzickou kartičku, bude doručena na adresu, kterou jste zadal/a při registraci.</p>

Kdy obdržím svou Clubcard?

<div id="jak-ziskam-body-ktere-jsem-nasbiral-a-a-clubcard-poukazky-ktere-jsem-za-sve-body-ziskal-a" class="newddl-text-editor faq__display_box__question">
<div class="newddl-text-editor faq__display_box__question__answer">
<p>Poukázky a kupony zákazník získá po dosažení určitého počtu bodů v daném období. Poukázky a kupony se zobrazují ve vašem účtu Moje Clubcard nebo mobilní aplikaci Clubcard. Pokud jste požádal/a o zasílání papírových poukázek, budou odesílány na adresu, kterou jste zadal/a během registrace. Minimální počet bodů nutný pro získání poukázky v současnosti činí 300. Pokud v daném období nenasbíráte minimální počet bodů, vaše body se neztratí, budou převedeny do následujícího období. Pokud máte 400 a více bodů, na poukázku si můžete převést již 100 bodů. Pokud máte méně než 100 bodů, budou vám převedeny do následujícího období. Zúčtovací období se mohou lišit a společnost Tesco si vyhrazuje právo změnit minimální počet bodů nutný pro získání poukázky.</p>
</div>
</div>
<div id="pri-nakupu-jakych-produktu-mohu-poukazky-uplatnit" class="newddl-text-editor faq__display_box__question">
<h4 id="h_01H90J4ZM9QVGTYKA0Z77W14VT" class="nddl h5 faq__display_box__question__question"> </h4>
</div>

Jak získám body, které jsem nasbíral/a, a Clubcard poukázky, které jsem za své body získal/a?

<p>Do našeho věrnostního programu Clubcard se můžete zaregistrovat následujícími způsoby:</p>
<ol style="width: auto;">
<li style="width: auto;">Zaregistrovat se na našich stránkách <a class="newddl-link" style="width: auto;" title="https://itesco.cz/clubcard/ziskejte-kartu-clubcard" href="https://itesco.cz/clubcard/ziskejte-kartu-clubcard"><span class="link-label" style="width: auto;">https://itesco.cz/clubcard/ziskejte-kartu-clubcard</span></a> nebo v mobilní aplikaci Tesco Clubcard.</li>
<li style="width: auto;">U informačního pultu ve vybraných hypermarketech požádat o registraci prostřednictvím tabletu.</li>
<li style="width: auto;">Pokud nemůžete využít ani jedné z výše uvedených možností, zavolejte na naši bezplatnou infolinku 800 222 555 (Po-Pá 8:00 – 18:00).</li>
</ol>

Jak mohu získat kartu Clubcard?

<p>Na stránkách <a class="newddl-link" style="width: auto;" title="https://itesco.cz/clubcard/ziskejte-kartu-clubcard" href="https://itesco.cz/clubcard/ziskejte-kartu-clubcard"><span class="link-label" style="width: auto;">https://itesco.cz/clubcard/ziskejte-kartu-clubcard</span></a> nebo v mobilní aplikaci Clubcard zadejte e-mailovou adresu a heslo, které jste si zvolil/a při registraci.</p>

Jak se přihlásím?

Nápověda a často kladené otázky

Často kladené otázky

Dokumenty

Ostatní informace

Kontaktujte nás

Nejnovější zprávy z Tesco

Často kladené otázky